1 – Se ao encerrar a ligação a gravação não carregar, é necessário que a página seja atualizada, ou no navegador como demonstra a imagem ou aperte a tecla F5. 
2 – Se carregar o player da ligação, mas a mesma não trouxer o que foi gravado atualize o player, na opção atualizar. 
3. Ao seguir os passos indicados acima e o áudio não for disponibilizado, tire prints das telas, indicando que a ligação não está armazenada e entre em contato conosco via SAC através do número (62) 3142 1457 ou e-mail: sac@xvisiontecnologia.com.br.
