Para acessar o Meu Perfil, clicando em cima do seu nome e depois em Meu Perfil.
Na tela do Meu Perfil você encontra suas informações de cadastro como usuário no Xpro, além de algumas configurações que você pode realizar na plataforma.
- Nome – Para alterar basta clicar em cima do Nome e alterar de acordo com a vontade do operador.
- E-mail – Email de login de acesso a plataforma, este email também é o email que o usuário irá receber notificações da plataforma (opção Receber Notificação por email estiver habilitado), além de compor a assinatura virtual.
- Telefone – Telefone de contato, este telefone compõe a assinatura do usuário, pode ser alterado a qualquer momento desejado.
- Alterar Senha – O usuário pode redefinir uma nova senha de acesso.
- Foto de Perfil – Pode ser inserida a foto do usuário no perfil, esta foto será mostrada em todas as interações que o usuário realizar interação.
- Departamento – Departamento que o usuário pertence dentro da empresa.
- Cargo – Ocupação que o usuário tem dentro da empresa.
- Tela de início do Xpro – Altera a tele inicial do Xpro de acordo com as permissões dadas dentro da plataforma, por padrão a tela inicial é a de Meu Perfil, é sempre recomendado que os Gestores utilizem como tela inicial, a tela de Dashboard e para o operadores, que seja configurado a tela de Solicitações.
- Estatísticas abertas em solicitações – Permite que na tela de Gestão de Solicitações seja mostrado estatísticas de acordo com o filtro realizado na tela de Gestão de Solicitação.
- Tipo de exibição em solicitações – A plataforma permite ao usuário escolher como as solicitações serão mostradas na tela de Gestão de Solicitações, por padrão a plataforma mostra em foram de Tabela, mais o usuário pode escolher entre mostrar as solicitações dentro de um Calendário, podendo escolher em forma de Mês, semana ou dia ou escolher para que seja mostrado dentro de um Mapa, é sempre recomendado que seja utilizado a exibição em forma de Tabela.
- Receber notificação por email – Permite que seja enviado ao email de login do usuário, uma notificação quando entrar uma nova solicitação ou receber uma nova mensagem na solicitação.
- Assinatura – A plataforma cria de acordo com as informações contidas nos itens nome, email, telefone, departamento e cargo uma assinatura do usuário personalizando as repostas de email enviadas ao cliente. Caso a empresa possua uma imagem de assinatura, a plataforma permite que seja inserida.