Para que seja possível a construção do bot Xpro iniciaremos dando uma introdução das informações que serão necessárias para parametrização, e quais os caminhos para acessar essa funcionalidade.
Para parametrizar vá em Administrar > Usuários > No lado direito da tela tem a coluna Ações > Terá um ícone com formato de robô.
Ao selecionar esse ícone abrirá um pop-up com informações, Início, fechar, ativar ou desativar Bot.
Quando clicar em início o pop-up se estenderá, sendo possível visualizar algumas informações importantes que vão ser utilizadas ao longo da parametrização, são elas: Incluir condições, Excluir condições, Corpo do texto (Variáveis disponíveis), Selecionar a ação, Excluir, Incluir Subitem, ativar e desativar Bot.
Incluir Condições: Condições são dados utilizados para determinar quando um fator pode ocorrer ou não, aqui estão algumas condições disponíveis para utilizar: Hora, Minuto, DiaSemana, NomeCliente, NomeClienteValido, E-mailCliente, TelefoneCliente, CelularCliente.
Excluir Condições: Essa ação permite que exclua as condições inseridas, lembrando que se executar essa ação, irá excluir todas as condições colocadas.
Caixa de Texto: As informações a serem enviadas pelo bot, são inseridas na caixa de texto, nela é possível utilizar as variáveis de contexto.
Selecionar a ação: Através dessa funcionalidade é possível escolher qual ação o bot vai tomar após interação da Caixa de Texto.
Incluir SubItem: Incluir subitem tem como objetivo adicionar um laço de resposta, essa opção é dada em todos os níveis, afim de dar andamento nas demandas no bot
Ativar ou desativar: É responsável pelo funcionamento do bot, ou seja se desativa-lo o bot não irá funcionar.
Selecionar ação: Essa funcionalidade tem como objetivo realizar uma ação, essa pode ser um regra de automação ou uma distribuição interna no próprio bot.
Exceções: Quando a informação adicionada pelo usuário
Excluir: Exclui o bot por completo, e é uma ação irreversível.
Com essas informações é possível realizar a parametrização e alterações dos bots que serão montados.
