Esse item está ligado diretamente com as diversas combinações de filtros que podem ser feitas dentro da plataforma. Exemplo: Pendentes e Responsáveis. Todas as solicitações que estiverem pendentes daquele responsável serão extraídas no relatório.
Os itens que compõe o relatório são:
- Data de cadastro: data que essa solicitação entrou na plataforma;
- Data da última alteração: data em que atendente/usuário fez a última movimentação na solicitação;
- Protocolo: Número que a plataforma gera para cada solicitação.
- Status: Em qual estado essa solicitação se encontra no momento da extração do relatório. Ex: Pendente, em atendimento, contato futuro, cancelada, concluída e perdido/sem solução.
- Cliente: Informações gerais do cliente. Tais como: Nome e sobrenome, E-mail e telefone.
- Tipo: é de acordo com o filtro aplicado na extração da solicitação.
- Origem: Por qual meio ela entrou na plataforma.
- Produto: Nome do produto negociado.
- Valor Negociado: Valor do produto negociado.
- Potencial/Temperatura: Indicativo de cliente, qual a probabilidade de aquela venda ou contato aconteça. Exemplo: baixa, média ou alta
- Mensagem: Primeira mensagem enviada pelo Cliente
- Observações/Assunto: Campo opcional, que pode ser usado como uma observação a mais, para ser extraído no relatório.
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3. Automaticamente o arquivo será baixado em sua máquina.
