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Dúvidas Frequentes
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Como faço para abrir uma nova solicitação?
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Como devo proceder para transferir a solicitação para outro atendente?
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Se eu colocar a solicitação em contato futuro, quando o cliente entrar em contato novamente vai abrir uma nova solicitação ou vai entrar na mesma solicitação que eu coloquei em contato futuro?
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Não consigo ver as solicitações que estão “Em atendimento” comigo o que aconteceu?
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Ao buscar uma solicitação, a plataforma mostra a informação “Esta solicitação não esta mais disponível para você”?