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Estatísticas

No item Estatísticas ficam disponíveis os indicadores dos resultados gerados nas pesquisas que foram criadas. 1 – Para realizar a busca de resultados específicos, é necessário utilizar a fu...

Divulgação

Este item consiste em formas de divulgar uma pesquisa. Podem ser utilizados diferentes canais de distribuição para assim conseguir públicos diversos com objetivos diferentes. Existes vários tipos ...

Pesquisas

Dentro do item Pesquisas é possível criar pesquisas de satisfação para o público interno e externo de acordo com o seguimento e regra de negócio da empresa.   1 – Para incluir uma pe...

Atuar

O item Atuar, tem como objetivo concluir o PDCA, no processo de planejamento das redes sociais.   1 – A divisão acontece da seguinte maneira: PASSADO, PRESENTE E FUTURO, para os itens com ...

Estatísticas

  O item estatísticas é um complemento do PCDA (inglês: PLAN – DO – CHECK – ACT / Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Objetivo deste item é combinar filtros, com as...

Checar

  O item checar, faz parte do terceiro item do PDCA, que é (Plan) Planejar, (DO) Fazer, C (Checar) e A (Atuar). O checar ou avaliar está vinculado ao item Midias Sociais no Xpro e consiste em t...

Planejar

  Antes de começar qualquer planejamento para as redes sociais, é necessário validar o Token em projetos para o facebook e instagram. O passo a passo para ambas as redes sociais é o mesmo. &n...

Executar

  Em”D” Do “executar” é possível realizar o que foi planejado no “P” Plan “Planejar”, para o facebook e Instagram.       Divisões...

Regras de Automação

  O item regra de automação está ligado a possibilidades de automação de solicitações, dentro do item Solicitações, no Xpro. Para aplicar uma regra de automação, clique em administrar,...

Origens

  A origem é o canal por onde as solicitações entram na plataforma Xpro. As origens podem ser por exemplo: Facebook, Aplicativo, E-mail, Telefone, entre outros.   Incluir nova Origem  1 ...