Ao gerir as solicitações no Xpro é possível aplicar vários tipos de filtros com o objetivo de gerenciar informações, de acordo com períodos específicos e as solicitações existentes. Importante frisar que as informações em estatísticas estarão disponíveis de acordo com o filtro aplicado, bem como de acordo com o período escolhido.
Os filtros podem ser combinados com as informações já pré existentes como: tipo, origens, operadores e etc. Destas combinações é possível aplicar os seguintes períodos para identificar as solicitações existentes:
1 – Filtro: Entrada. Este filtro está ligado a data de entrada da solicitação. Selecionando este filtro é possível escolher no calendário, o período de entrada que a solicitação entrou na plataforma, conforme a imagem a seguir.
2 – Filtro: Status. Este filtro está ligados aos status das solicitações, sendo eles: Pendente, Em atendimento/Em Negociação, Contato Futuro, Atendimento Concluído/Venda Realizada e Cancelado. Neste filtro é possível especificar, no calendário um período específico.
3 – Filtro: Próximo Contato. Este filtro está relacionado ao próximo contato marcado, indicando assim quais as solicitações dos status, em atendimento e contato futuro, estão com contatos marcados para os próximos dias, de acordo com o período selecionado no calendário.
4 – Filtro: Todo Período. Esta opção de filtro está ligada a um apanhado geral das solicitações na plataforma. Representando um filtro geral, de todo o período em que a plataforma Xpro esteve recebendo as solicitações.
5 – Filtro: Dia Atual. Este filtro está diretamente ligado para filtrar o dia atual em que as solicitações entraram na plataforma. Este filtro facilita encontrar essas solicitações que entraram no dia vigente.
6 – Filtro: Mês Atual. Este filtro representa a opção de filtrar as solicitações de acordo com o mês vigente, facilitando o entro destas informações.
7 – Filtro: Ano Atual. O filtro anual trás a possibilidade de filtrar por todas as solicitações vigentes do ano escolhido. Facilitando o processo de encontro das solicitações que entraram no ano.
