A origem é o canal por onde as solicitações entram na plataforma Xpro.
As origens podem ser por exemplo: Facebook, Aplicativo, E-mail, Telefone, entre outros.
Incluir nova Origem
1 Para incluir uma nova origem, clique em administrar no Menu lateral esquerdo em seguida em Origens. 
2 Clique em Incluir Origem
3 Insira o nome da origem desejada, o tipo, se através dessa origem será possível ou não a inclusão de solicitações de forma manual, no item solicitações.
4 Depois de incluir a origem, é possível vincular um tipo de solicitação para uma origem específica. Desta forma todas as solicitações que entrarem através desta origem já terá vinculo do tipo.
Deve-se indicar um tipo, na origem, somente quando deseja-se que isso aconteça, se não a origem deve ser criada sem o vínculo do tipo.
Permitir Cadastro Manual de Leads
Permitindo esse item, essa origem aparecerá na opção de incluir uma solicitação de forma manual.
Enviar Primeira Mensagem para o Cliente
Se permitir esse item a primeira mensagem que inserir na solicitação de forma manual, a mesma irá para o cliente.
Tirar prints quando o problema do envio do Xpro for resolvido.
Dentro de cada origem criada é necessário, vincular qual o projeto, para que a origem apareça no projeto que usuário deseja.
Enviar Pesquisa para o Cliente ao Concluir a Solicitação
A configuração desse item permite vincular uma pesquisa criada no produto pesquisa, para cada origem. Desta forma, quando a solicitação vinda da origem que tenha pesquisa configurada, será enviada para o cliente, após finalizar a sollicitação.
Esse item só é possível se a empresa tiver o produto pesquisa contratado junto a Xvision Tecnologia.
Token
O token é o número gerado ligado a configuração de entrada da solicitação na origem criada.
Ativar e Desativar Origem
1 Para ativar uma origem deixe o botão em azul.
2 Para desativar uma origem clique no botão e quando não estiver mais em azul, o mesmo estará desativado.
Excluir Origem
1 Para excluir uma origem clique na lixeira.
I (Informações)
Esse item permite visualizar qual usuário criou a origem ou realizou a última alteração. 
Origem Telefone
A origem telefone é usada quando o cliente entra em contato com a empresa, essa ligação recebida já gera uma solicitação automaticamente.
- Telefone
É necessário escolher um número de telefone, que irá receber as chamadas/solicitações. Clique neste item e escolha um número, de acordo com o DDD de sua região.
Este será o número que receberá as chamadas e destinará para o número de destino (número interno da empres), que será explicado em seguida.
***Antes de adicionar o número consulte valores junto a Xvision Tecnologia através dos contatos: sac@xvisiontecnologia.com.br ou (62) 3142-1456. ***
- Telefone de destino
É o número interno de direcionamento das chamadas. É necessário vincular telefone. O ideal é criar um tipo: não identificado, para no segundo momento de atendimento o usuário defina o tipo correto.
- Campanha e Produto
É possível vincular uma campanha e um produto ao telefone. Assim quando uma nova chamada, da origem telefone, entrar na plataforma ela já entra conforme a campanha e produto desejado e configurado na origem.
Pode ser destinado um número para cada campanha e produto.
A origem telefone gera custos. Para consultar os valores entre em contato com a Xvision Tecnologia: sac@xvisiontecnologia.com.br ou (62) 31421457.
Ordem
Clicando no Token ou em informações básicas é possível organizar a lista de Origens.
Buscar um Tipo
1 Para Buscar um tipo, escreva o nome no campo destinado a procura.
