Antes de começar qualquer planejamento para as redes sociais, é necessário validar o Token em projetos para o facebook e instagram. O passo a passo para ambas as redes sociais é o mesmo.
PCDA
O Ciclo PDCA, significa Plan, Do, Check, Action (Planejar, Fazer, Verificar e Agir). Esse método tem a função de garantir que a empresa organize seus processos, não importando a sua natureza.
“P” PLAN “Planejar”
Selecionando mais de um projeto ao mesmo tempo, é visto apenas um resumo dos principais itens do Xpro mídias sociais, indicando se o planejamento foi feito em forma de colunas. Os itens que compõe esta são:
- Correntes
Este item não está disponível devido as regras de integração de API de informações das páginas, do Facebook e Instagram.
- SWOT
É a sigla de termos ingleses Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades) e Threats (Ameaças) que consite e uma ferramenta de análise.
A Análise SWOT é uma ferramenta utilizada para fazer análise ambiental, sendo a base da gestão e do planejamento estratégico numa empresa ou instituição. Por ser simples pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um blog à gestão de uma multinacional.
1 Para adicionar “fortalezas, “fraququezas”, ”Oportunidades” ou ”Ameaças”. Clique em Adicionar.
2 Em seguida aparecerá um item enumerado vazio. Clique em cima e será possível editar.
3 Preencha e em seguida clique no botão indicado em azul.
- Objetivo
Qual o objetivo que a empresa deseja atingir no mês.
1 Para adicionar o Objetivo, clique no item Vazio, e será possível a edição.
2 Preencha o campo e clique no botão indicado em Azul.
- Metas
Qual meta deseja atingir no mês.
1 Para adicionar as metas clique no item vazio e será possível a edição.\
2 Em Seguida preencha as metas e clique no botão indicado em Azul
- 5W2h
O 5W2H, é um checklist de atividades que precisam ser desenvolvidas com o máximo de clareza e eficiência por todos os envolvidos em um projeto. Funciona como um mapeamento destas atividades, onde ficará estabelecido o que será feito, quem fará o quê, em qual período de tempo, em qual área da empresa e todos os motivos pelos quais esta atividade deve ser feita.
– WHAT? O QUE:
Indica o que será realizado – objetivo, meta ou tarefa a cumprir
– WHY? POR QUE:
A justificativa do projeto. Este item contém as razões que levaram a proposição do que será feito.
–WHO? QUEM:
Quem fará o quê, ou seja, definir os responsáveis pelo cumprimento de cada etapa do projeto.
– HOW MUCH? QUANTO:
É a análise do caixa, ou seja, o planejamento de quanto será gasto.
– HOW? COMO:
As ações que serão desenvolvidas para o alcance do seu projeto.
– WHEN? QUANDO:
Indicativo de prazos para que o seu projeto seja resolvido.
– WHERE? ONDE:
Indica o local ou setor no qual o projeto será realizado.
2 Preencha o campo em seguida clique no botão indicado em azul.
- Tipos
São os temas ou assuntos de publicações que serão publicadas no mês. Elas podem ser por exemplo: Promoções, Datas comemorativas ou Produtos, com o propósito de atingir o objetivo do planejamento descrito anteriormente.
1 Para cadastrar um tipo, clique no local indicado.
2 Preencha o campo indicado vazio.
3 E em seguida clique no botão em azul para finalizar.
4 Clique no i, para verificar mais detalhes sobre o tipo.
5 Preencha os da forma que desejar e clique no botão indicado em azul.
- Pendentes
Status indicativo das publicações a serem feitas.
1 Ao clicar em cima da Hora é possível adicionar ou alterar.
2 Para excluir algo programado clique na lixeira.
- Produção
Ao mudar adicionar qualquer conteúdo no Executar, essa mesma publicação muda de status automaticamente no planejar.
- Aguardando
Status indicando quando um conteúdo é enviado para aprovação.
- Aprovadas
Status indicando que o conteúdo enviado foi aprovado.
- Publicadas
Status indicando que as publicação que foram programadas fora postadas.
- Reprovadas
Status indicando que o conteúdo foi reprovado.
- Não Publicadas
Status indicando que o não foi publicado.
- Regra de automação
A regra de automação funciona para cada tipo de publicação programada para o mês. O usuário pode personalizar da maneira que desejar.
Exemplo: O usuário deseja criar uma regra de automação para o tipo promoções, para que quando um cliente curta essa promoção nas redes sociais seja enviada um SMS ao cliente.
Ao aplicar essa regra de automação no tipo promoção, todos as publicações deste tipo será enviada um SMS, pois essa foi a ação criada na regra.
1 Para criar uma regra de automação para um tipo, clique na engrenagem localizada na mesma.
2 Em seguida, selecione em qual rede social deseja que ela se aplique.
2 Selecione uma moldura em formato PNG, que se aplicará em todas as publicações.
3 Para aplicar a regra de automação para esse tipo selecione o evento.
4 Em seguida preencha o formulário restante.
É possível usar esse mesmo envio com as ações: Ao curtir, Ao comentar e Ao comentar com (neste item é possível adicionar palavras, para definir uma ação de automação, exemplo: gostei. Desta forma quando um cliente comentar essa palavra na publicação, que tenha essa automação, será possível enviar: e-mail, SMS, abrir solicitação.
Planejamento Redes Sociais/ Calendário de Publicações
O Planejamento das redes sociais acontece mensalmente. No calendário superior direto é possível alterar o mês, de acordo com o planejamento desejado.
É possível ver os planejamentos anteriores.
1 Para adicionar os próximos meses de planejamento, clique no Próximo mês e desta forma, mais um mês será adicionado ao planejamento.
2 Ao abrir um novo mês, a plataforma indica se o usuário quer replicar o mesmo planejamento do mês anterior.
- Anexos
Esse item é para que sejam colocadas imagens e arquivos que possam ajudar no planejamento que a ser feito naquele mês.
Os arquivos aceitos são: PNG, JPG, JPEG, PDF, XLS, XLSX
