Além da função de tag, no cadastro do cliente é possível aplicar tag na solicitação, com o objetivo de criar nichos de solicitações e agrupá-las por afinidade.

Mas o que é Tag ?  

“Tag” em inglês quer dizer etiqueta. As tags na internet são palavras que servem justamente como uma etiqueta e ajudam na hora de organizar informações, agrupando aquelas que receberam a mesma marcação, facilitando encontrar outras relacionadas. (Via, tecmundo.com.br).

Neste caso para aplicar uma tag na solicitação, no Xpro, é preciso: Entrar na solicitação, conforme a imagem abaixo e aplicar a palavra que será a tag aplicada para a solicitação.

 

1 – Campo para inclusão da tag:

2 – Para inserir a tag, digite a palavra que deseja taguear e em seguida aplique confirmando com a tecla “Enter” do teclado.

Ao aplicar as tags é possível filtrar as solicitações com as tags indicadas, desta forma o processo de grupamento acontece de uma maneira prática e eficiente para o encontro de informações na plataforma Xpro.

 

3 – Para filtrar entre na tela principal de solicitações e em seguida busque a tag na opção de filtros, conforme a imagem a seguir.

É importante permanecer um padrão de definição das tags para que não seja criado tags desnecessárias.